Este documento contém os Termos de Uso que regem o uso do nosso serviço de SaaS (Software como Serviço), que auxilia empresas do setor imobiliário na captação e gestão de leads através do WhatsApp e outros canais de comunicação, incluindo o CRM Bingu.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Bingu, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com estes Termos, você deve cessar o uso do nosso serviço. Estes Termos podem ser alterados periodicamente, e ao continuar utilizando a plataforma, você concorda com as alterações realizadas.

2. Definição dos Serviços

O Bingu oferece uma plataforma SaaS para empresas do setor imobiliário com o objetivo de automatizar a captação de leads interessados em produtos imobiliários. A ferramenta permite a integração com o WhatsApp, otimizando a interação com potenciais clientes e gerando inteligência de negócios para os usuários da plataforma. Os serviços são disponibilizados por meio de um modelo de assinatura.

3. Requisitos para Uso

Para utilizar o Bingu, é necessário que:

Você tenha mais de 18 anos e possua plena capacidade civil.

A conta seja criada por uma pessoa autorizada, caso esteja contratando em nome de uma empresa.

Você forneça informações verídicas e atualizadas no momento do cadastro.

4. Planos e Assinaturas

O Bingu opera em um modelo de assinatura, com diferentes planos disponíveis para atender às necessidades dos clientes. Os valores, características e funcionalidades de cada plano estão descritos em nosso site e podem ser ajustados conforme atualização da plataforma. O pagamento é processado automaticamente conforme o ciclo de pagamento contratado (mensal ou anual), e a assinatura é renovada automaticamente, salvo se cancelada com antecedência.

5. Política de Cancelamento

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sendo que a interrupção dos serviços ocorrerá ao final do ciclo de pagamento vigente. Não haverá reembolso de valores já pagos, exceto nos casos previstos em lei ou conforme acordado previamente por escrito.

6. Coleta e Uso de Dados (LGPD)

O Bingu coleta dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a, nomes, telefones e e-mails de leads imobiliários, conforme inseridos pelos usuários em nossa plataforma. Estamos comprometidos com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e adotamos medidas para garantir a segurança e a privacidade dos dados coletados.

6.1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações fornecidas pelos usuários e leads, tais como nome, telefone e e-mail, para viabilizar a operação da plataforma, gerar relatórios de performance e otimizar a experiência de interação com leads. Esses dados são processados de forma automatizada e utilizados para os fins descritos neste documento.

6.2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Operacionalizar a plataforma Bingu e gerar insights de negócios.

Permitir a comunicação via WhatsApp e outros canais com leads e clientes.

Melhorar a experiência do usuário através de análises e relatórios.

6.3. Compartilhamento de Dados

Bingu não vende ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma ou conforme exigido por lei. O uso de dados por terceiros que atuam em nome do Bingu é restrito às finalidades específicas descritas nestes Termos e em nossa Política de Privacidade.

6.4. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, os titulares de dados podem:

Solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados.

Retirar o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.

Solicitar a portabilidade de dados, sempre que aplicável.

As solicitações devem ser enviadas para nosso Encarregado de Proteção de Dados, conforme as instruções na nossa Política de Privacidade.

7. Uso Adequado da Plataforma

Você concorda em utilizar o Bingu exclusivamente para os fins permitidos e em conformidade com as leis aplicáveis. É estritamente proibido:

Utilizar a plataforma para coletar dados de maneira fraudulenta ou não autorizada.

Violar os direitos de privacidade ou propriedade intelectual de terceiros.

Transmitir conteúdos ofensivos, ilícitos ou que violem os Termos de Uso.

A violação dos Termos poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta sem aviso prévio.

8. Limitação de Responsabilidade

O Bingu se esforça para manter a plataforma funcionando adequadamente e de forma segura, mas não garante que os serviços estarão disponíveis ininterruptamente ou livres de erros. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da plataforma, exceto nos casos previstos pela legislação aplicável.

9. Modificações e Encerramento dos Serviços

O Bingu reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar os serviços ou qualquer funcionalidade da plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto quando previamente estipulado contratualmente com o usuário.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma Bingu, incluindo o design, marca, código fonte e funcionalidades, são de propriedade exclusiva do Bingu. O uso dos nossos serviços não concede qualquer licença ou direito sobre nossa propriedade intelectual.

11. Disposições Finais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa oriunda destes Termos será resolvida no foro da comarca de [Cidade/Estado], com renúncia expressa de qualquer outro.

12. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos ou ao uso da plataforma Bingu, entre em contato através de quero@bingu.ai

Estamos comprometidos em fornecer um serviço seguro e confiável. Se encontrou algo que poderia ser melhor nesses termos ou alguma parte que faltando ser coberta, não deixe de nos procurar. Até a próxima! 👋